Публичная оферта

Настоящий документ является предложением заключить договор оказания цифровых услуг с использованием сервиса ChangeRoom на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

Акцептом оферты является совершение пользователем оплаты заказа либо иное действие, прямо обозначенное сервисом как принятие условий. До оплаты пользователь обязан ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности и условиями использования искусственного интеллекта.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к цифровой услуге по созданию концептуальной визуализации интерьера на основе загруженной фотографии и выбранных параметров. В состав результата могут входить изображение, PDF-файл, веб-отчёт, рекомендации и поисковые запросы для подбора товаров.

Результат не является архитектурным, инженерным, строительным или рабочим дизайн-проектом и не заменяет консультацию профильного специалиста.

3. Оформление заказа

Пользователь указывает электронную почту, загружает фотографию помещения и выбирает параметры генерации. Пользователь отвечает за корректность предоставленных сведений и доступ к указанной электронной почте.

Заказ считается принятым после подтверждения оплаты платёжной системой. Пользователь поручает исполнителю начать оказание цифровой услуги сразу после оплаты.

4. Цена и оплата

Цена отображается на странице оформления заказа до оплаты. Расчёты производятся доступными на сайте способами. Возможность оплаты может зависеть от страны, банка и платёжной системы пользователя.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Обработка платёжных данных выполняется платёжным провайдером.

5. Срок выполнения и передача результата

Ориентировочный срок сообщается при оформлении заказа. Он может увеличиваться из-за нагрузки, работы внешних сервисов, качества фотографии или технических сбоев.

Результат предоставляется в личном кабинете и может направляться на электронную почту в виде ссылки или вложения. Обязательство считается исполненным при размещении результата в личном кабинете либо отправке ссылки на указанную пользователем почту.

6. Требования к загружаемым материалам

Пользователь подтверждает, что:

• имеет право использовать и передавать загружаемую фотографию;
• фотография не нарушает права третьих лиц;
• в кадре отсутствуют документы, пароли, финансовые сведения и иная избыточная конфиденциальная информация;
• при наличии изображений людей получены необходимые разрешения на их обработку.

7. Особенности искусственного интеллекта

Пользователь понимает, что результат создаётся автоматически. Искусственный интеллект может неточно воспроизводить геометрию, размеры, двери, окна, мебель, материалы, освещение, инженерные элементы и другие детали.

Исполнитель не гарантирует фактическую реализуемость, точное соответствие фотографии, наличие рекомендованных товаров и повторяемость результата при новой генерации.

8. Использование результата

Пользователь вправе использовать полученный результат законными способами с учётом правил поставщиков технологий искусственного интеллекта. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительных прав, уникальность результата или отсутствие сходства с иными изображениями.

9. Возвраты и претензии

До начала автоматической обработки пользователь может обратиться с просьбой об отмене заказа. После начала оказания услуги возврат рассматривается с учётом объёма уже оказанной услуги, фактически понесённых расходов исполнителя и обязательных требований законодательства.

Если результат не был сформирован по технической причине, исполнитель вправе повторить генерацию либо вернуть стоимость заказа. Субъективное несоответствие результата ожиданиям само по себе не свидетельствует о техническом недостатке, однако исполнитель может предложить повторную генерацию.

10. Ответственность

До практической реализации пользователь обязан проверить решения, размеры, безопасность и техническую возможность изменений с архитектором, дизайнером, инженером или другим квалифицированным специалистом.

Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых обязательным законодательством о защите прав потребителей.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности. Для выполнения заказа фотография может передаваться технологическим поставщикам, участвующим в генерации результата.

12. Споры и заключительные положения

Пользователь может направить претензию по контактному адресу исполнителя. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Если договориться не удалось, спор разрешается по правилам применимого законодательства.

Пользователь из другой страны самостоятельно проверяет допустимость использования и оплаты сервиса в стране своего нахождения.